全面主持店面管理工作,配合总部的营销策略实施1。
制定高效定量的日常工作计划1。
管理门店各部门分工,确保工作有序进行1。
监督商品的要货、上货、补货,确保商品陈列、质量和服务质量管理1。
掌握门店设备的维护保养知识,确保设备正常运行1。
监督门店内外清洁卫生,负责安全保卫和防火工作5。
处理顾客投诉和服务工作中发生的矛盾1。
负责员工培训、教育及活动策划1。
监督收银工作,确保账目准确无误2。
定期进行销售统计和分析,达成销售目标2。
管理商品库存,确保不积压、不断货3。
分析市场趋势和顾客反馈,提出改进意见5。
建立顾客档案,提供个性化服务5。
监督员工仪容、仪表和服务用语的正确使用5。
主持晨会,布置工作,监督员工工作表现5。
控制门店支出,节约成本5。
与上级领导汇报工作,维护良好的内外部关系2。
确保店内人员安全,提供必要的培训和发展机会。
这些职责旨在确保门店的日常运营顺利进行,同时提升顾客满意度和门店业绩