招聘职位:
客服专员/助理职位描述:① 按照业务操作标准、流程、话术开展吉利/领克/几何汽车(未来可能新增的品牌)的电话呼出调研;
② 按照业务操作标准及流程受理用户对产品、政策、服务等方面的抱怨,反馈至市场处理部门,提升客户满意度;
③ 解答用户对公司产品、服务、政策等相关的业务咨询;
④ 反馈呼出电话时发现的重点或异常信息,助力公司风险管控;
⑤ 结合公司活动政策,在电话呼出时适当推广,促进销售;
⑥ 统计、分析、提交调研项目数据结果等;
公司地址:苏州工业园区月薪:
4000-6000元/月