保健品店店长的岗位职责主要包括以下几个方面:
1. 销售与业绩管理
• 制定并执行销售计划与目标,分析销售数据,调整策略以提升业绩。
• 培训员工销售技巧,激励团队完成销售任务,处理顾客疑问与投诉,提高满意度。
2. 商品管理
• 负责商品的采购计划、陈列展示与库存盘点,确保商品供应与质量。
• 了解市场动态与新品信息,优化商品种类与结构,处理滞销品与过期商品。
3. 店铺运营与管理
• 制定并执行店铺运营制度与流程,监督员工日常工作,维护店铺秩序与环境。
• 管理店铺4. 客户服务与关系维护
• 建立并维护客户关系管理系统,开展会员活动,提高客户忠诚度与复购率。
• 收集与反馈客户需求与意见,为商品采购与服务改进提供依据。
5. 团队建设与培训
• 招聘、面试与选拔员工,组织培训与学习活动,提升员工专业知识与技能。
• 评估员工工作表现,制定绩效激励机制,营造良好团队氛围与企业文化。
6. 市场推广与品牌建设
• 策划并组织店铺促销活动、宣传推广活动,提升店铺知名度与品牌形象。
• 与供应商、合作伙伴建立良好合作关系,争取资源与支持,拓展业务渠道。