接待服务
来访宾客接待:热情迎接每一位到访公司的客人,主动询问来访目的,引导至相应的接待区域,为其提供茶水等基本服务,展现公司良好形象.
电话接听与转接:及时、准确地接听公司的来电,使用礼貌规范的用语,根据来电者的需求转接至相应部门或人员;如遇无人接听或不方便接听的情况,做好记录并及时转达.
信息管理
人员信息登记:对来访人员进行详细的信息登记,包括姓名、单位、来访时间、事由等,确保公司的安全和信息的可追溯性.
资料收集与整理:负责收集、整理和归档各类与前台工作相关的资料,如客户信息表、来访记录、快递单据等,以便查询和使用.