招聘职位:
经理/管理职位描述:协助前厅经理/副经理管理好前台的整体工作,达到或者超额完成前厅部的服务目标和营业指标。
1、在当班期间监督前厅部运营情况,包括:维护客户信息、维护当地活动的信息、
统计入住情况、监督公共广播系统的使用、监督团组预订情况、协助解决严重投诉问题
2、维护各部门之间的关系以确保对客服务畅通;
3、负责维护酒店信息簿(功能板),并确保所有信息的准确性和实效性。
4、就信用政策和设备对员工进行指导,就现金安全程序对员工进行指导,实施应收帐款控制,对收银系统实施监管。
5、领导交予的其他工作。
任职要求:
1、拥有 2年酒店宾客服务工作经验,包括6个月管理经验,或与此相当的教育和相关工作经验结合的背景。
2、熟练使用办公软件和前台系统。
3、具有解决问题能力和组织能力。
公司地址:延庆区古龙路66号月薪:
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