招聘职位:
客服/话务职位描述:联系电话:188****9997.负责新购车客户、维修客户回访工作,并在 mep 系统中记录回访结果
2.负责首保/日常保养提醒、服务营销活动及市场活动邀请等3.预约来电接听及预约客户邀约,并将预约信息反馈至服务部门4.负责收集回访中客户反馈信息(需求、购车意向、投诉、抱怨等),并传递至客户关系管理总监/经理5.受理客户投诉事宜,并协调和监督相关部门对客户抱怨进行及时处理,并传递至客户关系管理总监/经理
公司地址:甘肃省嘉峪关市体育大道东2458号月薪:
3000-4000元/月