招聘职位：
客服专员/助理职位描述：任职要求1、有良好的与人际沟通能力，能够与客户进行有效的网络沟通交流；2、有良好的服务意识以及团队精神，工作耐心细致，能听从运营的一切安排；3、能吃苦耐劳，工作认真负责，脾气性格好；4、性格开朗，能承受大量顾客同时询问时的高压；5、有一定的售前工作经验者优先；6、具有独立的分析和解决问题的能力7、操作计算机熟练，打字速度快者优先;8、了解电商，有网络购物或网购意识者经验者优先；9、有淘宝/天猫/京东/拍拍售后客服经验者优先。岗位要求1、承接好前来咨询的客户，引导客户下单，完成销售业绩；2、及时查看后台订单，对于已经下单的订单及时发货，核实客户收货地址；3、处理好店铺的售后问题，降低退款率；4、将店铺后台订单情况反馈给店铺运营，及时调整运营策略；5、对于拍下没有下单的客户进行进一步的咨询，记录客户的顾忌，在下一次销售的时候可以从容面对；6、维护好老客户。对于店铺的老客户要保持联系，在活动或者节假日送去问候，提高店铺回购率 公司地址：附海镇观附公路50号月薪：
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