招聘职位：
客服专员/助理职位描述：开创制冷设备招客服要求年龄18岁-45岁，工作职责：1、通过店铺后台与客户沟通，解答客户异议，并协助客户下单，做好售前售后客户服务工作；2、主动及时解决客户投诉售后，对沟通过程中顾客的负面情绪进行积极向上的引导，提高买家满意度；3、发货情况的查询及追踪；4、退款和售后问题要及时介入处理；5、做好店铺在售前、售后客服工作，跨部门沟通顺畅，有责任心。工作要求：1．打字速度快，具有良好的服务意识和销售技巧，能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复，提高客户成交率；2．有较好的电话，网络语言沟通技巧能力，具备处理问题的技巧，有过处理突发事件的经验，电话沟通亲切，逻辑清晰；3．有电商平台的客服经验：4．自我调节能力强，拥有较强的客户服务意识，耐性且具备分析能力，有责任心及组织纪律性 ；5. 完成领导交代的其他工作。投过简历后，直接查看电话联系 公司地址：滑县开发区南五环南侧美的工业园内月薪：
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