岗位职责:
1. 负责酒店客房的日常清洁与维护,确保房间整洁舒适
2. 按照酒店标准流程进行房间检查,确保各项设施设备正常运转
3. 接收并处理客人反馈,及时解决问题,提升客户满意度
4. 协助酒店其他部门完成相关服务工作,保障整体运营顺利进行
5. 定期参加培训,提升服务水平和职业素养
任职要求:
1. 高中及以上学历,具有相关工作经验者优先
2. 具备良好的沟通能力和服务意识,能与客人及其他员工良好协作
3. 工作认真负责,注重细节,能够适应轮班工作制度
4. 有一定的体力,能够胜任较长时间站立和搬运物品的工作强度
5. 拥有责任心和团队合作精神,能够积极应对工作中的各种挑战