第一阶段（轮岗培训，0-6个月）：
产品知识深化： 深入生产线、研发测试部门，系统学习公司核心产品（如挖掘机、叉车等）的结构、原理、液压及电控系统。
服务流程实践： 在客售后配件中心、维修车间等部门轮岗，全面了解售后服务、技术支持、配件供应等完整业务流程。
技术培训认证： 接受一系列严格的内外部技术培训，并考取相应的产品服务认证资格。

第二阶段（岗位实践与提升，6-24个月）：
现场技术服务： 在导师指导下，独立或协助完成设备的安装、调试、定期维护、故障诊断与排除工作。
客户支持： 为客户提供操作、保养方面的培训与指导，解答技术咨询，建立并维护良好的客户关系。
问题反馈与改善： 收集现场故障信息，撰写技术报告，为产品质量和设计改进提供第一手的数据和建议。
远程支持： 学习使用物联网及远程监控系统，为客户提供初步的远程故障诊断和支持。

任职要求
学历专业： 统招本科及以上学历，机械工程、车辆工程、机电一体化、自动化等相关工科专业背景。
语言能力： 大学英语四级（CET-4） 及以上，具备基本的英文技术文档阅读能力。
核心素质：
动手能力强： 热爱机械，喜欢钻研技术问题，具备良好的逻辑分析和解决问题的能力。
沟通表达好： 善于与人沟通，能够清晰地向客户解释技术问题，具备良好的服务意识和客户导向精神。
抗压适应佳： 能适应频繁出差和现场工作环境，具备出色的吃苦耐劳精神和强大的心理抗压能力。
团队合作： 具备强烈的团队合作精神，乐于分享，善于学习。

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