岗位职责：
1. 拨打和接听客户来电，提供专业咨询与服务；
2. 准确记录客户需求，并及时传达给相关部门；
3. 积极处理客户需求，及时跟踪回访，寻找解决方案，提升客户满意度；
4. 定期汇总客户反馈，为公司产品和服务改进提供建议。

任职要求：
1. 具备良好的沟通技巧和服务意识，普通话标准；
2. 具备反应灵敏，从容大方的性格特征
3. 具备快速学习能力和问题解决能力；
4. 有相关行业或客服经验者优先。

湘潭县湖南国发重工