岗位职责
1. 茶艺展示:熟练掌握各类茶品(如绿茶、红茶、乌龙茶等)的冲泡技艺,为顾客提供专业的茶艺表演,讲解茶叶特点、冲泡方法及文化内涵。
2. 客户服务:根据顾客需求推荐合适的茶品,介绍茶点搭配,提供贴心的品茗服务;维护良好的客户关系,收集顾客反馈并及时反馈。
3. 茶品管理:负责茶叶、茶具的日常存储、养护与盘点,确保茶品品质;协助进行茶品采购与陈列,保持茶室环境整洁雅致。
4. 文化传播:组织或参与茶文化推广活动,如茶艺培训、茶会策划等,提升顾客对茶文化的认知与兴趣。
任职要求
1. 经验:1年以上茶艺师工作经验,持有茶艺师资格证书者优先;熟悉各类茶叶的产地、特性及冲泡技巧。
2. 能力:具备良好的沟通表达能力,能生动讲解茶文化;动作优雅规范,有亲和力,服务意识强。
3. 素质:热爱茶文化,耐心细致,责任心强;形象得体,举止端庄,能适应服务行业工作节奏。
4. 技能:掌握基础的茶室经营常识,了解茶具保养知识,可独立完成茶品冲泡与茶室日常打理。