1. 日常行政事务
文件处理：整理、归档酒店各类文件（如合同、报表、通知等），确保资料有序且易于查询。
数据录入与统计：录入客房预订、收支、库存等数据，制作月度/季度报表供管理层参考。
办公用品管理：采购、分发和登记办公用品，控制成本避免浪费。
2. 沟通与协调
内部联络：对接前台、客房部、财务部等部门，传递信息或协调资源（如会议安排、物资调配）。
外部对接：与供应商、旅行社等沟通订单或服务事宜，处理简单的客户咨询或投诉转接。
会议支持：准备会议材料、记录会议纪要，并跟踪落实会议决议。
3. 文书与报告
文档起草：编写通知、邮件、备忘录等日常文书，可能协助撰写运营报告。
报表制作：汇总经营数据（如入住率、收入报表），使用Excel或酒店管理系统生成可视化图表。
4. 客户服务辅助
预订协助：处理团队预订或特殊需求的文书工作，更新房态信息。
资料管理：维护客户档案（如协议单位、VIP客户信息），确保隐私合规。
5. 财务辅助工作
单据处理：核对报销单据、发票，录入财务系统；协助整理工资表、考勤记录。
6. 系统操作
酒店管理系统：更新房态、录入订单、打印报表等。
其他软件：熟练使用Office办公软件，可能涉及OA系统或库存管理软件。
7. 其他职责
值班安排：协助排班表制作，通知员工班次变动。
临时任务：支援大型活动筹备、节假日物资准备等突发性工作。
领导安排的其他事项等

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