1、负责对维修客户回访工作，并在系统中记录回访结果。具体包括首保/日常保养提醒、预约、老客户回访、服务营销活动邀请等;
2、接听服务来电，记录来电客户信息并受理客户预约;
3、负责收集回访中用户反馈信息(需求、投诉、抱怨等);
4、负责对用户反馈信息的处理结果向客户反馈;
5、负责经销商的服务满意度调查的实施及总结;
6、负责配合公司市场活动的信息传递和客户邀请等工作。
7、建立客户维修档案。
任职资格:
1、大专及以上学历;
2、1年以上服务业从业经验，汽车行业经验优先考虑;
3、有一定的电话沟通礼仪;
4、了解汽车产品知识

宁德市蕉城区哪吒汽车(宁德辉科体验中心)