岗位要求：
（1）有良好的职业形象和气质，懂得基本的接待礼仪；
（2）熟练使用办公自动化设备及办公软件；
（3）普通话标准流利，语言表达能力强，有较强的的保密意识；
（4）善于迎来送往，接洽引导，动作灵敏；良好的团队合作能力，具有高度的责任心，工作积极主动。
岗位描述：
（1）为客人办理入住手续，安排房间，尽可能满足客人的合理需求；按规定登记、录入和发送境外客人户籍资料；
（2）为客人办理换房、加床续住等手续；
（3）负责保管、制作和发放客房钥匙；
（4）检查、核实当日及次日抵达酒店的预订信息，做好预定准备工作，及时按工作标准及程序进行预订变更、取消等数据处理；保持前台清洁整齐，检查所需表格、文具、宣传品是否齐全；
（5）认真细致做好交接班工作，保证工作的延续性。

福建省三明市尤溪县汤川乡侠天下旅游区