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一、工作内容 1、使用日语通过邮件、电话等方式处理客户在售后遇到的问题,包括产品咨询、订单跟踪、退换货等 2、处理客户投诉与纠纷,避免因争议导致平台处罚 3、管理跨境电商平台(如Amazon、eBay),负责 listing优化 二、任务要求 1、日语N2以上水平,具备流畅的书面写作和口语沟通能力 2、熟悉Amazon、eBay等平台规则操作优先 3、具备抗压能力,能妥善应对客户投诉 4、学习能力强,需及时掌握平台政策更新及产品知识 5、具备跨文化沟通意识,了解日本客户的服务偏好及消费习惯 6、有日本留学或生活经历者优先 10000元/月 2025-03-08 20:00 福建福州闽侯 1
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