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电话销售主要职责如下: 客户开发与信息收集 - 寻找潜在客户:通过多种渠道,如网络搜索、行业名录、客户推荐等获取潜在客户信息。 - 完善客户资料:详细记录客户公司规模、需求特点、决策链等信息,建立客户档案,为后续销售工作打基础。 - 需求挖掘与匹配:通过有效提问了解客户需求,将产品或服务与客户需求精准匹配,引导客户对产品或服务产生兴趣。 - 处理客户异议:对客户提出的质疑、担忧等问题及时给予专业解答,消除客户顾虑,促进销售进程。 - 促成交易:把握时机,运用有效的销售技巧与话术,推动客户下单购买产品或服务。 客户关系维护 - 售后跟进:交易达成后,及时回访客户,了解使用体验,解决使用中出现的问题,确保客户满意度。 - 长期维护:与客户保持定期沟通,增强客户粘性,促进二次购买和客户推荐。 | 3000元/月 | 2024-12-06 16:00 | 福建漳州龙文 | 1 |