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来招工02年1个月23天
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发布信息 | 薪资 | 发布时间 | 项目地点 | 人数 |
|---|---|---|---|---|
| 以下是 **客房主管** 的典型岗位职责，适用于酒店、度假村或 hospitality 行业，供参考： --- ### **一、日常运营管理** 1. **统筹客房服务**：监督客房清洁、布草更换、物品补充等工作，确保房间达到卫生与质量标准。 2. **检查房间质量**：定期抽查客房（如卫生、设施、物品摆放等），确保符合酒店标准及客户需求。 3. **物资管理**：负责客房用品（如洗漱用品、布草、清洁剂）的申领、盘点及成本控制。 4. **维护设施设备**：协调工程部及时维修损坏的客房设施，确保正常运营。 --- ### **二、团队管理** 1. **排班与调配**：安排客房服务员、保洁员的工作班次，合理分配任务。 2. **培训与指导**：组织员工技能培训（如清洁流程、服务礼仪、安全操作），提升团队专业水平。 3. **绩效考核**：评估下属工作表现，提出改进建议或奖惩措施。 4. **沟通协调**：解决员工矛盾，传达酒店政策，确保团队高效协作。 --- ### **三、客户服务与投诉处理** 1. **VIP接待**：监督重要客人的客房准备（如欢迎礼品、特殊布置等）。 2. **处理投诉**：及时响应客户关于客房服务的投诉，协调解决并反馈结果。 3. **客户需求响应**：确保快速满足客人合理需求（如加床、加物品等）。 --- ### **四、安全与合规** 1. **安全管理**：监督消防、卫生等安全规范执行，确保客房区域无安全隐患。 2. **防疫措施**：落实消毒、通风等健康管理要求（如后疫情时代）。 3. **保密制度**：保护客人隐私，避免信息泄露。 --- ### **五、行政与协作** 1. **数据记录**：统计房态、清洁进度、物资消耗等数据，提交工作报告。 2. **跨部门协作**：与前厅部、工程部、销售部配合，优化客户体验。 3. **成本控制**：提出节约耗材、能源的改进方案，降低运营成本。 --- ### **六、其他职责** - 参与制定客房服务标准及流程优化。 - 应对突发事件（如客人伤病、设备故障等）。 - 完成上级交办的其他任务。 --- ### **关键能力要求** - **细致认真**：对卫生、细节有高标准。 - **管理能力**：擅长团队激励与冲突解决。 - **沟通能力**：与客户、员工、其他部门高效沟通。 - **抗压能力**：适应高强度工作及突发情况。 --- 根据具体酒店规模或星级标准，职责可能略有调整。建议结合企业实际需求补充或删减内容。 | —— | 2025-08-12 17:00 | 福建福州闽侯 | 1 |
| 吃苦耐劳，热爱学习，阳光向上，负责巡逻保卫安全 指引客人 | 4000元/月 | 2025-03-20 10:00 | 福建福州闽侯 | 1 |
| —— | 2024-01-27 12:00 | 福建福州闽侯 | 1 | |
| —— | 2024-01-27 12:00 | 福建福州闽侯 | 1 | |
| —— | 2023-11-23 16:00 | 福建福州闽侯 | 1 | |
| —— | 2023-11-23 16:00 | 福建福州闽侯 | 1 | |
| 3500元/月 | 2024-01-27 12:00 | 福建福州闽侯 | 1 |
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