岗位职责:
1. 负责处理客户的售后咨询与问题反馈,提供专业、高效的解决方案。
2. 定期跟进客户使用产品的情况,确保客户满意度。
3. 协助整理并分析售后服务数据,为产品改进提供参考依据。
4. 与技术团队和生产部门沟通协调,推动问题快速解决。
5. 维护客户关系,提升客户对品牌的信任感和忠诚度。
任职要求:
1. 高中及以上学历,具备良好的沟通能力和客户服务意识。
2. 具备一定的计算机操作能力,熟悉办公软件及客服系统。
3. 有较强的责任心和抗压能力,能够在工作中保持耐心和细致。
4. 有相关行业售后服务经验者优先考虑,能适应轮班工作制度。
5. 具备良好的团队协作精神,能够积极配合公司各项运营工作。
孝感楚能新能源锂电池产业园2025-11-03 12:00